总结20__年的销售、退货、客服等情况，我们有信心把今年的质
量做好：从以下几个方面加以改善。
1.去年客户不断的投诉产品、配件少装、错装现象：我们对所有包装工进行上岗培训，并增加巡检次数，随时对包装工进行提问，使包装工都认识产品，然后对应包装标准进行包装。再者，包装标准的稳定也减少了错误的发生几率。
2.华艺07、华艺02、华美10头枕处断裂：今年我们改变了折叠方向，同时在生产PE产品时少安排PP产品生产且标识清楚原料名称，避免拌错料现象，减少断裂。
3.华彩系列、华美10连接处断裂：今年都进行了加厚、倒角、改连接方式，可以有效避免断裂。
4.华丽、华光产品的破损：今年加大原料检查试机比例，再者生产时间也延后至3月份，这样可以利用天气的回暖降低产品的破损。
5.对新产品的问题分析，减少质量问题的出现。
综上，我们订出20__质量目标：坐姿宝产品退款金额＜3万元，客户的质量投诉控制在每周一次。也希望大家多配合我们，完成我们20__的目标。
20__.12.31